이용약관

이 약관은 OK NPL(이하 "회사")이 제공하는 NPL(부실채권) 부동산 경매 사건 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회원: 서비스에 가입하여 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자.
• 서비스: 회사가 제공하는 NPL 사건 시뮬레이션, 포트폴리오 관리, 지점 검색 등 일체의 온라인 서비스.
• 계정: 회원이 서비스에 접근하기 위해 설정한 이메일(또는 소셜 계정)과 비밀번호의 조합.
• 콘텐츠: 회원이 서비스 내에 입력·업로드한 사건 정보, 메모, 분석 데이터 등 일체의 정보.
• 운영자: 서비스의 전반적인 관리·운영 업무를 수행하는 회사 소속 담당자. 운영자는 고객 지원·장애 대응·법령 준수 등 정당한 목적에 한해, 사전 인가된 최소 범위에서 회원의 계정 및 데이터에 접근할 수 있으며, 그 접근 내역은 감사 로그(audit log)로 기록됩니다(제12조 참조).
• 유료 플랜: 회사가 정한 요금을 지불하고 이용하는 구독형 서비스 등급. 신규 가입에는 OK NPL 단일 상품이 제공되며, 구체적인 요금·구성은 서비스 내 가격 안내 페이지에 따릅니다(제11조 참조).

① 이 약관은 회원가입 화면 또는 서비스 내 공지 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정할 경우 적용일 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일로부터 최소 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.

④ 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 관련 법령이 허용하는 절차에 따라 별도 동의를 받거나 변경에 동의하지 않는 회원이 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있도록 안내합니다. 회원의 단순 미응답만으로 불리한 변경에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

① 이용자는 이메일 또는 Google, Kakao, Naver 등 소셜 계정(이하 "SNS")으로 서비스에 가입할 수 있습니다.

② 회원가입 시 이용자는 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 법령 위반, 보안 위험 또는 서비스 운영을 현저히 침해하는 객관적 사유가 있는 경우

① 회원은 계정 설정에서 표시 이름을 수정할 수 있습니다. 로그인 이메일 변경은 지원하지 않으며, 변경이 필요한 경우 고객지원에 문의할 수 있습니다.

② 비밀번호 계정은 계정 설정에서 탈퇴할 수 있습니다. 소셜 로그인 계정은 재인증 절차가 마련될 때까지 고객지원에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

③ 탈퇴가 완료되면 세션과 서비스 접근 권한이 즉시 종료되고 회원 이름·이메일은 식별할 수 없는 값으로 치환됩니다. 소속 조직의 멤버십도 비활성화됩니다.

④ 사건·메모·첨부 등 조직에 귀속된 콘텐츠는 다른 조직 구성원의 업무 연속성과 거래·분쟁 대응을 위해 개인 회원 탈퇴만으로 자동 삭제되지 않을 수 있습니다. 개인 워크스페이스를 포함한 조직 콘텐츠의 추가 삭제는 [email protected]으로 요청할 수 있습니다.

⑤ 법령상 보존 의무가 있는 결제·거래·분쟁 기록과 보안·감사 기록은 개인정보처리방침에 명시한 기간 또는 처리 목적이 달성될 때까지 별도로 보관됩니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• NPL 부동산 경매 사건 등록 및 시뮬레이션
• 사건 포트폴리오 관리 및 분석
• 제2금융권 지점 검색
• 기타 회사가 추가·개발하는 관련 서비스

회사는 서비스 개선, 정책 변경, 기술적 필요 등을 이유로 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 중단 사유와 기간을 사전에 공지합니다.

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 계정을 타인과 공유하거나 양도하는 행위
• 자동화 도구, 봇, 스크래퍼 등을 이용하여 서비스를 대량으로 수집·복제하는 행위
• 타인의 개인 정보를 허가 없이 수집·이용하거나 침해하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 허위 정보를 입력하거나 타인을 사칭하는 행위
• 관련 법령 및 이 약관에 위반되는 행위

① 회사는 회원이 제7조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 경고·일시 정지·영구 이용 제한 등의 단계적 조치를 취할 수 있습니다.

② 회사는 이용 제한 조치 전 회원에게 소명 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후 통보할 수 있습니다.

③ 이용 제한에 이의가 있는 회원은 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 검토 후 결과를 통보합니다.

① 서비스에 게시·포함된 텍스트, 이미지, 로고, 디자인, 소프트웨어 코드, 데이터베이스 구조 등 일체의 지식재산은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 저작권법·상표법·디자인보호법 등 관련 법령에 의해 보호받습니다.

② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 전송, 출판, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.

③ 회원이 서비스 내에 입력·업로드한 콘텐츠(사건 정보, 메모, 분석 데이터 등)에 대한 지식재산권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원은 회사가 서비스 제공·개선 목적으로 해당 콘텐츠를 서비스 제공·보안·장애 대응에 필요한 범위에서 처리·저장·표시할 수 있도록 회사에 제한적인 라이선스를 부여합니다. 회사는 별도 동의 없이 회원 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

④ 회원이 이 조항을 위반하여 발생한 법적 분쟁 및 손해에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

본 서비스는 NPL 투자 관련 정보를 제공하는 것을 목적으로 하며, 투자 결정 및 그에 따른 결과의 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다. 서비스 내 시뮬레이션 결과는 추정치이며, 실제 수익이나 손실을 보장하지 않습니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보를 기반으로 한 투자 결정의 결과에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

④ 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관련 법령에 따라 배제·제한할 수 없는 책임까지 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

① 회사는 신규 회원에게 가입 후 30일 동안 OK NPL 기능을 무료로 이용할 수 있는 무료 이용 자격을 제공합니다. 무료 이용에는 결제수단 등록이 필요하지 않으며, 무료 기간 종료 시 유료 구독으로 자동 전환되거나 자동 결제되지 않습니다.

② 무료 이용 중 AI 기능은 가입 시점의 무료 체험 제공량을 한 번만 제공합니다. 무료 기간이 연장되거나 30일을 초과하더라도 AI 제공량은 다시 충전되지 않습니다.

③ 무료 기간이 종료되면 회원이 OK NPL을 직접 결제하기 전까지 제품 화면과 제품 API 이용이 차단됩니다. 무료 기간 만료만으로 회원의 계정과 기존 데이터는 삭제되지 않으며, 보관·파기 기준은 본 약관과 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 회사는 유료 구독 형태의 OK NPL 단일 상품을 제공합니다. 기능·요금·결제 주기 등 구체적인 조건은 서비스 내 가격 안내 페이지(또는 계정 설정의 구독 화면)에 게시된 내용에 따르며, 회원은 결제 전 해당 내용을 확인한 후 동의하고 구독을 신청합니다.

⑤ 좌석 기반 과금 — OK NPL은 1석을 포함하며, 조직 소유자가 구매한 좌석 수(licensed seats)를 기준으로 과금됩니다. 추가 좌석의 기간별 금액과 결제 총액은 가격 안내 페이지와 결제 확인 화면에 표시됩니다. 활성 멤버 수는 사용량 지표로만 활용되며, 초대 수락이나 멤버 비활성화 자체는 과금 이벤트가 아닙니다.

⑥ 결제 주기 및 자동 갱신 — 신규 판매 상품은 회원이 선택한 1개월, 3개월, 6개월 또는 12개월 선납 기간으로 제공됩니다. 선택한 결제 주기, 해당 기간의 결제 총액, 좌석 수 및 가격은 가격 안내 페이지, 계정 설정의 구독 화면 및 결제 확인 화면에 표시됩니다. 회원이 다음 기간 변경 또는 자동 갱신 해지를 하지 않는 한, 현재 선택된 것과 같은 결제 주기와 좌석 조건으로 등록된 결제수단에 자동 갱신·결제됩니다. 회사는 갱신 결제에 앞서 또는 직후에 결제 내역을 안내하며, 회원은 계정 설정 화면에서 자동 갱신을 해지하거나 회사가 제공하는 범위에서 다음 결제 주기를 변경할 수 있습니다. 2026년 12월 31일까지 승인된 결제에는 회사가 게시한 2026 특별가가 적용되며, 특별가는 회원별로 영구 고정되지 않습니다. 한국 표준시 기준 2027년 1월 1일부터 정상가가 신규 결제와 자동 갱신에 적용됩니다.

⑦ 구독 기간 중 좌석 변동의 일할 계산(proration) — 구독 기간 도중 구매 좌석을 추가하는 경우, 현재 결제 주기의 남은 기간을 기준으로 계산한 추가 좌석 금액은 즉시 결제되며 기존 구독과 같은 날에 갱신됩니다. 좌석 감소는 다음 갱신일부터 적용되고 이미 결제한 현재 기간의 환불이나 크레딧을 자동 발생시키지 않습니다. 감소 적용 전까지 구매 좌석은 현재 기간의 계약 좌석으로 유지됩니다.

⑧ 청약 철회 및 7일 이내 처리 — 유료 구독은「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 청약 철회 대상입니다. 회원은 결제일 또는 서비스 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 본 서비스는 결제 후 디지털 콘텐츠·온라인 서비스가 제공되는 상품이므로, 관련 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다. 회사의 귀책, 표시·광고와 다른 제공, 계약 내용과 다른 이행, 서비스 장애 등 법령상 예외가 있는 경우에는 아래 산식보다 회원에게 유리한 법령상 처리가 우선합니다.

⑨ 유료 전환과 무료 이용 자격 소진 — 회원이 무료 이용 중 또는 무료 기간 만료 후 OK NPL을 결제하면 유료 구독이 시작되고 해당 무료 이용 자격은 소진됩니다. 이후 유료 구독을 해지하거나 환불받더라도 이미 소진된 무료 이용 자격은 부활하지 않습니다.

⑩ 자동 갱신 해지 — 회원이 구독 관리 화면에서 자동 갱신 해지를 선택하면 서비스는 현재 결제 주기가 끝나는 시점까지 유지되고 다음 갱신 승인만 실행하지 않습니다. 이 경우 이미 결제한 현재 기간 금액은 환불하지 않으며, 주기 종료 후 제품 이용이 차단됩니다.

⑪ 즉시 중도해지 및 환불 산식 — 회원이 현재 계약의 즉시 종료를 명시적으로 요청하면 서비스는 즉시 종료되고, 서비스가 기간으로 나뉘어 제공되는 부분은 제공된 기간과 제공되지 않은 기간을 구분하여 다음 산식으로 환불합니다. 결제 후 7일 이내의 환불액은선납액 - 실제 제공된 기간의 계약 할인단가입니다. 결제 후 7일 초과 시에는사용분 = 월 정상가를 일 단위로 환산한 금액, 잔여금 = max(0, 선납액 - 사용분), 중도해지 공제 = 잔여금 × 10%, 환불액 = max(0, 선납액 - 사용분 - 중도해지 공제)를 적용합니다. 장기 선납 할인은 계약기간 유지 조건이므로 7일 초과 즉시 중도해지 시 사용기간은 월 정상가 기준으로 재산정됩니다.

⑫ 좌석·AI 충전의 중도해지 처리 — 계약기간 중 추가 구매한 좌석 결제분은 해당 좌석의 제공 기간 중 제공된 기간과 제공되지 않은 기간을 위 산식에 따라 별도 계산합니다. 좌석 감소 예약은 다음 갱신일부터 적용되며 중도 좌석 환불이나 크레딧을 자동 발생시키지 않습니다. 이미 소비된 AI 충전 토큰은 환불 대상에서 제외하고, 미사용 AI 충전 잔액은 관련 법령과 별도 충전 조건에 따라 처리합니다.

⑬ 환불 요청 및 지급 시기 — 환불은 구독 관리 화면 또는 고객지원 이메일로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 환불 가능 여부와 산정 내역을 확인하여 관련 법령 및 결제대행사 처리 기준에 따라 환불하며, 대금 환급 지연 시에는 관련 법령이 정한 지연배상 기준을 따릅니다.

⑭ 결제 실패 및 이용 제한 — 자동 갱신 결제가 실패하는 경우 회사는 일정 기간 동안 재시도하며, 재시도가 모두 실패하면 유료 구독이 해지되고 제품 이용이 차단됩니다.

⑮ 영수증 — 회사는 결제 완료 시 전자적 방법으로 결제 내역·영수증을 확인할 수 있도록 제공합니다.

⑯ 해지 후 데이터 보존 — 무료 기간 만료, 유료 구독 해지 또는 결제 실패 후에도 회원의 계정과 콘텐츠는 즉시 삭제되지 않습니다. 다만 결제 전까지 제품 화면과 제품 API 이용은 차단되며 제품 데이터도 열람할 수 없습니다. 회원 탈퇴 시 계정정보와 조직 콘텐츠의 처리 기준은 제5조 및 개인정보처리방침에 따르며, 법령에 따라 보존이 필요한 결제·거래 기록은 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 별도로 보관됩니다.

⑰ 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 수단·취소·환불 처리에는 해당 결제대행사의 정책 및 관련 법령이 함께 적용됩니다. 구체적인 요금 금액은 본 약관에 고정하지 아니하며, 가격 안내 페이지에 게시된 최신 요금에 따릅니다.

① 처리자 지위 — 회원이 서비스에 입력·업로드하는 사건·채권 정보, 메모, 분석 자료, 첨부 파일 등에 채무자·임차인 등 제3자의 개인정보가 포함되는 경우, 해당 정보에 대하여 회원이 개인정보처리자의 지위를, 회사는 회원의 지시에 따라 이를 저장·처리하는 수탁자(처리자)의 지위를 가집니다.

② 정보주체 고지·동의 책임 — 회원은 위 제3자 정보를 서비스에 입력·처리할 적법한 근거(정보주체의 동의 또는 법령상 근거 등)를 갖추고, 정보주체에 대한 고지·동의 등 개인정보 보호 법령상 처리자로서의 의무를 이행할 책임을 부담합니다. 이로 인해 발생하는 분쟁·손해에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

③ 처리 목적의 한정 — 회사는 회원의 콘텐츠에 포함된 제3자 정보를 서비스 제공·운영·개선 및 회원의 지시 이행에 필요한 범위로 한정하여 처리하며, 회원의 지시 범위를 벗어나 별도의 목적으로 이용하지 않습니다.

④ 국외 재위탁(LLM 등) 동의 — 회원이 AI 어시스턴트 기능을 이용하거나 회사가 서비스 제공을 위해 국외 클라우드·LLM 추론 등 외부 처리자에게 처리 업무를 재위탁하는 경우, 회원의 콘텐츠(제3자 정보 포함 가능)가 국외로 이전될 수 있습니다. 회원은 이러한 국외 재위탁 및 이전에 동의하며, 그 상세(수탁자·이전 항목·국가·목적·보유 기간·거부 방법 등)는 개인정보처리방침에 공개됩니다.

⑤ 안전조치 — 회사는 수탁자로서 전송 구간 암호화, 접근 권한 최소화, 감사 로그 기록 등 개인정보 보호 법령에 따른 안전성 확보 조치를 이행합니다.

⑥ 운영자의 지원 목적 접근 — 회사는 고객 지원·장애 대응·법령 준수 등 정당한 목적에 한해, 사전 인가된 최소한의 운영자가 회원의 계정에 일시 접근하여 회원의 데이터(회원이 보유한 제3자 정보 포함)를 열람·조작할 수 있습니다. 이때 접근 권한은 최소 인원에 한정되고, 접근의 시작·종료 시점 및 대상은 감사 로그(audit log)에 기록되며, 접근 세션은 일정 시간 경과 후 자동 만료됩니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 이 약관의 해석 및 분쟁 해결에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련한 분쟁의 관할은 당사자 간 합의 또는 민사소송법 등 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

① 이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.

② 종전의 이용약관(2026년 4월 27일 시행)은 본 약관으로 대체됩니다.